Questions Fréquentes

Retrouvez ici toutes les réponses aux questions que vous vous posez sur l'expérience en ligne Comptoir Gourmet.
Si vous ne trouvez pas votre réponse, n'hésitez pas à nous appeler ou nous écrire sur notre formulaire de contact en ligne.

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Comment créer un compte ?

Cliquez sur le lien « MON COMPTE » se trouvant en haut à droite de la page. Cliquez ensuite sur « Créer mon compte ». Puis dans le bloc « Vous n’avez pas de compte Comptoir Gourmet» situé à droite, veuillez entrer votre adresse email ainsi que votre mot de passe puis confirmez-le et cliquez sur « CRÉER MON COMPTE ».

En créant votre compte Comptoir Gourmet, vous pourrez profiter des avantages suivants :
- Sauvegarder vos coordonnées pour commander plus rapidement lors de vos prochains achats.
- Suivre vos commandes et garder un historique de vos commandes.
- Créer votre liste de produits favoris.

Vous pourrez à tout moment modifier ou compléter les informations relatives à votre compte, ainsi que consulter vos historiques et en-cours de commande dans le même espace « MON COMPTE ».

Comment passer une commande ?

Commander chez Comptoir Gourmet est très simple :

Dès qu’un produit vous intéresse, sélectionnez la quantité désirée et cliquez sur le bouton « AJOUTER AU PANIER » se trouvant en-dessous de chaque produit.

Vous pouvez à tout moment au cours de votre navigation sur le site visualiser votre panier en cliquant sur le lien « MON PANIER » en haut à droite du Site.

Pour supprimer un article de votre panier, il suffit de cliquer sur la croix à droite du produit, qui activera l’opération de suppression.

Enfin, cliquez sur « FINALISER MA COMMANDE » ou « PASSER COMMANDE » pour procéder au paiement et valider l’achat.

J’ai oublié mon mot de passe.

Cliquez sur le lien « MON COMPTE » se trouvant en haut à droite de la page.
Dans le bloc « Vous avez déjà un compte Comptoir Gourmet» situé à gauche de la page, veuillez cliquer sur « MOT DE PASSE OUBLIÉ ».

Dans la fenêtre qui apparaitra au centre de votre page, entrez votre adresse email, puis confirmez en validant.Un e-mail avec un nouveau mot de passe vous sera automatiquement envoyé, indiquant la procédure de réinitialisation. Il vous sera proposé d’accéder à une page de renseignement d’un nouveau mot de passe.

Je n'ai pas reçu mon colis ou ma commande, que dois-je faire ?

Comptoir Gourmet s’efforce de garantir une livraison à la hauteur de son image. En cas de non réception d’une commande veuillez appeler au 0184172407 ou nous contacter par email : contact@comptoirgourmet.com